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新官网 开启互联网布局“七步曲”

浏览数:18次 发布时间: 2016-06-21 12:40:34

中国家装行业风云变幻。作为承载互联网经济战略改革的重点领域,在经历了长达1年多的互联网家装乱战之后,行业开始进入更趋于合理的整合阶段,生存竞争也越发残酷,不少创业平台宣告失利,原本的豪言壮语无从谈起。另一方面,领域内的传统企业也在经历着行业互联网化的改造进程。作为拥有19年行业经验的元老东易日盛,随着此次官网全新改版,也正式开启了互联网创新之路“七步曲”。

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转型初衷:行业标准化乱象丛生 客户真正需求被刻意忽视

东易日盛总经理孔毓向表示,"目前的互联网家装走到了一个尴尬境地,仅有互联网的外壳,没有家装的本质,线上的承诺在线下无法落地。东易日盛作为家装率先上市企业,研究家装的同时,也在深度研究互联网,我们认为现在东易日盛的机会到了,东易日盛希望通过此次转型,推动行业发展回归本心,让用户感受到东易日盛做家装的态度与品质。”

家装市场在经历了2015年拼低价、拼补贴、抢份额的资本乱战之后,开始给更多的用户呈现落地难的痛点,营销和服务上空喊口号,让越来越多的家装企业遭遇口碑滑坡。自2015年下半年,接连有知名公司在家装领域折戟沉沙惨淡收场,无论是背靠强大的平台流量,还是拥有垂直的产品体系,在脱离了家装本质之后都无法凭空生存。

“家装行业不同于一般制造业,服务链条长,供应链条深,个性化需求多样,可复制性低,依赖从业人员具备丰富经验,尤其重要的一点是客户的需求具有定制化属性,这都迫使家装企业必须懂得站在用户需求角度思考问题。东易日盛是家装出身的,我们希望通过此次互联网战略,促使中国的家装行业都能走上一个良性的发展道路。”这是孔毓代表东易日盛对此次互联网战略初衷的正式发声。

改版亮点:重视用户需求和场景体验 聚焦客户价值

早在2008年东易日盛便成立了网销部,并在2014年底完成了京东、天猫、苏宁、一号店、国美等线上体验馆的布局,是国内早期涉足线上的家装企业,但在2015年互联网家装爆发式增长阶段,东易日盛并未盲目跟进,而是选择从内部开始为转型做一系列准备,以求厚积薄发。

根据在线上领域的多年积累,东易日盛本次改版经过前期研发、设计、论证、技术搭建等严谨的环节,由东易日盛旗下网家科技打造,目的是针对目前场景体验环境的消费习惯,以及未来几年的家装平台发展趋势,打造更具交互式体验的官网。

“一切为用户带来价值”这句话是技术团队更多提及的关键词,“首先内容上,我们做出了细致的规划,前期征求了大量用户的意见反馈,家装案例、服务、产品、售后等,对于用户来说,都是首先会去关注的,在所有内容中,东易日盛19年来所积累下来的几十万家装案例,成为亮点;其次,东易日盛官网将全国30多个分公司页面也全部打通,全国案例库用地图形式直观呈现,甚至可以精确到某个街道,令用户体验感大大提升;更重要的是,我们全国近200城市的人力,可以保证官网后期的持续运维效果,争取给用户创造更大价值的家装网站。”

未来影响:探索家装业未来发展 规范互联网家装秩序

作为一家成立于1997年的资深家装企业,东易日盛无论是品牌知名度还是行业专业度,都已经在市场中获得了广泛认可,也曾经多次扮演了推动家装产业发展的角色。制定家装标准规范,使用电子报价,进入线上销售的家装企业,完成家装虚拟体验布局…东易日盛一直以来推动家装行业进步发展的决心没有改变,此次东易日盛提出的互联网战略“七步曲”,代表着家装这个传统行业正式开始迈入新阶段。

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